Livraison et retour

Livraison

Délai de préparation : la préparation de votre colis est réalisée sous 1 à 2 jours ouvrés. Ce délai peut être exceptionnellement rallongé d'un ou deux jours supplémentaires pendant les périodes de très fortes demandes (soldes, Black Friday, fêtes de fin d'année).

Délai de livraison :

Non-retrait des colis :
En cas de non-retrait d’un colis dans un locker, un point relais, ou à la Poste locale dans les délais impartis par le transporteur, le colis sera automatiquement retourné à l'expéditeur. Dans ce cas, une nouvelle expédition pourra être proposée au client sur demande, mais les frais de réexpédition seront intégralement à sa charge. À défaut, un remboursement pourra être effectué, déduction faite des frais logistiques engagés. La responsabilité de la Société ne saurait être engagée en cas de négligence du client. Aucun remboursement automatique ne sera effectué.

Satisfait ou remboursé

La garantie "satisfait ou remboursé" est valable pour toute première commande d'un produit sur le site sampar.com, pour tout client n'ayant pas été satisfait de l'efficacité du produit et ayant adressé sa demande dans les trente jours suivant la date de son achat.

Pour faire la demande de remboursement, merci d'adresser un e-mail au service client à l'adresse contact@sampar.com en indiquant votre nom, prénom, adresse e-mail ayant servi pour la commande, le numéro de votre commande, le produit concerné ainsi que les raisons précises de l'insatisfaction sur l'efficacité du produit.

Le remboursement se fait par l'émission d'un bon d'achat, sous la forme d'un code de réduction utilisable sur sampar.com dans les trois mois suivant son émission. Les frais de ports éventuels sont exclus du remboursement.